Aviso de Privacidad
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
- El responsable del tratamiento de los Datos Personales (término se define más adelante) es AUTOMOTRIZ APEX, S.A.P.I. DE C.V., así como sus filiales y subsidiarias (en adelante, indistintamente, como “APEX”), quien derivado del presente Aviso, busca proteger los Datos Personales (término se define más adelante) proporcionados por los usuarios, clientes y/o visitantes de APEX (en adelante, se le designará como el “Titular” o “Titulares”), respetando lo establecido en el presente Aviso y en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “LEY”), por ello se pone a disposición de los Titulares a través de la siguiente página web: www.arrendadoraapex.com (el “Sitio Web”), esto derivado de la prestación de servicios y/o relación contractual ofrecidos por APEX, consistentes en otorgar en arrendamiento puro principalmente de vehículos (en adelante los “Servicios APEX”), previa solicitud de los Titulares. Los términos que no se encuentren debidamente definidos en el presente Aviso se les atribuirá el otorgado en la LEY.
- El domicilio del responsable, en cumplimiento de la LEY y para efectos del presente Aviso es el ubicado en Avenida Paseo de los Tamarindos 384, Bosques de las Lomas, Ciudad de México, C.P. 05120, México.
- INFORMACIÓN QUE SE RECABA.
- Los datos personales que APEX solicita al Titular a efecto de cumplir con lo establecido en el presente Aviso y en la LEY son los siguientes (en lo subsecuente, se les denominará como “Datos Personales”):
- Personas Físicas: (i) Nombre completo; (ii) Sexo; (iii) Fecha de Nacimiento; (iv) Estado civil; (v) País de origen; (vi) Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”); (vii) Domicilio particular y/o fiscal; (viii) ocupación o profesión (nombre de la compañía, puesto, antigüedad en el mismo, etc.); (ix) Datos de Identificación oficial; (x) número de teléfono fijo o celular; (xi) correo electrónico; (xii) datos económicos o financieros (estados de cuenta bancarios, datos de tarjeta de crédito y/o débito, nombre y apellido del titular de la tarjeta de crédito o débito, número de la tarjeta de crédito y/o débito, fecha de expiración, código de seguridad), entre otros.
- Personales Morales: (i) Denominación o Razón Social y datos constitutivos; (ii) Domicilio Fiscal; (iii) Poder del representante legal de la persona moral; (iv) Datos generales del representante legal (de conformidad con el apartado anterior “Personas Físicas”); (v) RFC; (vi) Correo electrónico; (vii) Teléfonos de atención; (viii) datos económicos o financieros (estados de cuenta bancarios, datos de tarjeta de crédito y/o débito, nombre y apellido del titular de la tarjeta de crédito o débito, número de la tarjeta de crédito y/o débito, fecha de expiración, código de seguridad), entre otros.
- EL Titular en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LEY, para que APEX trate sus datos personales, incluidos los financieros y/o patrimoniales contenidos en éste numeral, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso.
- No todos los Datos Personales solicitados al Titular al momento de registrarse serán obligatorios de proporcionarse, salvo aquellos que APEX considere convenientes, oportunos y/o necesarios, y que en su caso, se hará del conocimiento del Titular al momento del registro, por lo que APEX solicitará dichos Datos Personales previo a la celebración de cualquier relación contractual derivado de los Servicios APEX.
- En caso de que el Titular no manifieste su oposición al presente Aviso de Privacidad, se entiende que otorga su consentimiento para que APEX trate sus Datos Personales, incluso los financieros y/o patrimoniales, mismos que APEX se compromete a que sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad.
- APEX cuenta con las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus Datos Personales de pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Los proveedores de servicios, agentes y empleados de APEX están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de dichos datos y no pueden utilizarlos para ningún propósito o finalidad no autorizada o distinta a la señalada en el presente Aviso.
- USO, FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
- El Titular que facilite sus Datos Personales presta su consentimiento expreso para su utilización por APEX con el objetivo de proporcionar de forma adecuada y eficiente los Servicios APEX, de conformidad con las siguientes finalidades primarias:
- Contactar a los Titulares, por cualquier medio, a fin de atender y dar seguimiento a sus dudas, comentarios o solicitudes de información sobre productos o servicios, así como actualización y confirmación en cuanto a servicios contratados a través de APEX.
- Proveer los servicios y/o productos que han sido solicitados por los Titulares;
- Mejor experiencia personalizada;
- Productos adaptados a las necesidades de los Titulares;
- Validar y confirmar la identidad del Titular;
- Elaboración y procesamiento de facturas en formato físico o electrónico;
- Seguridad y para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas en el presente Aviso;
- Notificar a los Titulares sobre los nuevos servicios y/o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos;
- Comunicar e informar a los Titulares sobre los cambios a los productos y/o servicios ya contratados; y
- Agilidad en tiempo de trámites en el uso de los Servicios APEX, entre otros.
- Los Datos Personales que APEX recabe de los Titulares no serán utilizados para ninguna actividad secundaria distinta a la relacionada con los Servicios APEX.
- El Titular que facilite sus Datos Personales presta su consentimiento expreso para su utilización por APEX con el objetivo de proporcionar de forma adecuada y eficiente los Servicios APEX, de conformidad con las siguientes finalidades primarias:
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
- APEX se obliga en este acto a no transferir o compartir los datos a que se refiere el presente Aviso, a favor de terceros, salvo en los casos que resulte necesario para cumplir con las finalidades del presente Aviso y cuando se encuentre obligado para dar cumplimiento a la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes o para cumplir con la relación jurídica del Titular. Asimismo, en cumplimiento de sus obligaciones legales, y con efectos informativos al Titular, se le indica que APEX podrá realizar las siguientes transferencias de Datos Personales y sin consentimiento expreso del Titular (las “Trasmisiones Permitidas”):
- Instituciones bancarias, financieras y crediticias, a efectos de realizar el cobro de los Servicios APEX.Las Sociedades de Información Crediticia, quienes estarán obligadas a salvaguardar la confidencialidad en términos del artículo 33 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
- A los cesionarios o personas que, en su caso, pretendan ser cesionarios de los derechos de los Productos APEX provenientes del contrato de arrendamiento y/o pagaré(s), y que de acuerdo con los términos de dicho contrato, el Titular acepta dicha cesión.
- Proveedores de productos y/o servicios para gestionar y complementar las solicitudes del Titular y en beneficio de éste.
- A sus socios comerciales con quienes APEX podría ofrecer conjuntamente productos y/o servicios a fin de lograr brindar beneficios exclusivos. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de los datos personales de los Titulares a los cuales tienen acceso.
- Sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y controladoras.
- Operaciones corporativas de APEX, tales como (sin limitar) fusiones, escisiones, adquisiciones, en las que los Titulares se vean involucrados.
- Despachos de cobranza: En su caso para gestionar el cobro derivado de los Servicios APEX en los casos en los que resulte aplicable.
- Servicio Postal Mexicano y empresas de mensajería especializada para hacer el envío de documentación de los Titulares.
- A las aseguradoras contratadas para el alta de las prestaciones y beneficios.
- Al Instituto Nacional Electoral para verificar y validar la autenticidad de los datos y documentos proporcionado por el Titular respecto de su identidad.
- En virtud de lo anterior, APEX podrá llevar a cabo las Transmisiones Permitidas sin que sea necesario o requisito el consentimiento expreso del Titular, así como en los supuestos a los que se refieren los artículos 10 y 37 de la LEY. En consecuencia, si APEX desea llevar a cabo la transferencia de Datos Personales para fines y destinatarios distintos a los casos o supuestos antes precisados, entonces requerirá el consentimiento del Titular.
- En particular, el Titular manifiesta en este acto que está consciente en que sin su previo consentimiento, APEX podrá transmitir la información proporcionada a cualquier autoridad judicial, administrativa o de cualquier índole, siempre que exista requerimiento expreso solicitando dicha información en cumplimiento a lo dispuesto en la LEY.
- APEX se obliga en este acto a no transferir o compartir los datos a que se refiere el presente Aviso, a favor de terceros, salvo en los casos que resulte necesario para cumplir con las finalidades del presente Aviso y cuando se encuentre obligado para dar cumplimiento a la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes o para cumplir con la relación jurídica del Titular. Asimismo, en cumplimiento de sus obligaciones legales, y con efectos informativos al Titular, se le indica que APEX podrá realizar las siguientes transferencias de Datos Personales y sin consentimiento expreso del Titular (las “Trasmisiones Permitidas”):
- USO DE COOKIES.
- APEX utiliza en su Sitio Web Cookies y otras tecnologías similares a través de los cuales funcionan como un medio para monitorear la actividad de los internautas que ingresan al Sitio Web de APEX. Las Cookies son archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro del ordenador cuando se visitan algunos sitios web. APEX utiliza las cookies para saber si los internautas han visitado anteriormente su Sitio Web o si es la primera vez que lo hacen, así como para ayudar a identificar aplicaciones del Sitio Web de mayor interés.
- Las cookies pueden mejorar la experiencia on-line, por ejemplo, recordando contraseñas y mostrando preferencias cuando se visita un sitio web en particular. En principio, la mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, en la opción ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores indicará como dejar de aceptar cookies nuevas, como recibir notificaciones sobre cookies nuevas, y cómo deshabilitar las cookies existentes.
- Los Datos Personales que se obtienen derivado del uso de esta tecnología son : (i) Horario de navegación; y (ii) Tipo de consultas. Así mismo para el caso de utilizar el cotizador disponible en el Sitio Web los siguientes datos: (i) Nombre; (ii) Teléfono; y (iii) Correo electrónico.
- ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICION DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO).
- De acuerdo con la LEY, el Titular cuenta con los derechos de Acceso, Rectificación Cancelación y Oposición denominados (en su conjunto) por la legislación como “Derechos ARCO”.
- El Titular podrá ejercer gratuitamente y en todo momento los Derechos ARCO , así como solicitar la revocación del consentimiento del uso y/o transferencia de sus Datos Personales, en caso de que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, haya finalizado la relación contractual y los plazos legales de conservación que las leyes establecen, el Titular podrá iniciar el trámite o solicitud mediante el envío del Formato ARCO debidamente requisitado al correo electrónico: privacidad@arrendadoraapex.com, o en su caso, presentar la solicitud en las oficinas de APEX. Su solicitud deberá contener adjunto el Formato ARCO con la información requerida en el mismo, anexando copia de documento oficial vigente con fotografía que acredite su identidad.
- Plazos para atender la solicitud de Derechos ARCO.
- APEX notificará por escrito, vía correo electrónico, al Titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición o sobre la revocación del consentimiento, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva, en el domicilio de APEX dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta
- PROTECCION DE LA INFORMACIÓN.
- APEX expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información proporcionada por el Titular de conformidad con los términos y condiciones aquí plasmados, y en cumplimiento a la LEY. Para dichos fines, APEX utiliza una gran variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para impedir, en la medida de lo posible, el acceso, uso o divulgación no autorizados de los Datos Personales que recaba.
- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
- APEX se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones con el objetivo de actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros servicios, cambios en nuestro modelo de negocio, prácticas de privacidad, así como para atender las novedades legislativas o jurisprudenciales. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el Sitio Web; APEX entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado en los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones; o bien, en la forma que APEX usa y/o transmite los Datos Personales.
- QUEJAS POR TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES.
- Para el caso de que el Titular considere que APEX, ha incumplido con el presente Aviso de Privacidad y no ha dado un correcto tratamiento a los Datos Personales que le han sido proporcionados, la autoridad competente para garantizar el debido cumplimiento, de conformidad con la LEY es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”), los Titulares pueden conocer más sobre el INAI a través de su página web www.inai.org.mx.
- CONTACTO
- En caso de dudas y/o comentarios al presente Aviso de Privacidad, el Titular podrá contactar a APEX mediante la dirección electrónica contacto@arrendadoraapex.com y al teléfono (55) 5589-3419, en un horario comprendido de lunes a viernes en un horario de las 9:00 horas y hasta las 18:00 horas, y en días hábiles.
- MARCO LEGAL VIGENTE.
- El presente Aviso se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la LEY, su Reglamento y la demás normativa vinculada aplicable. Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente Aviso, de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, las partes convienen sean sometidas a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.
- FECHA DE ÚLTIMA MODIFICACIÓN.
- El presente Aviso de Privacidad, se modificó por última ocasión el 8 de septiembre de 2020.
- México, Ciudad de México a _____de___________del año 2020.
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Nombre y Firma del “TITULAR”